Оцифровка звонков и Telegram-сообщений

Стратегия сквозного трекинга для телефонных звонков и переходов в мессенджеры с оптимизацией расходов на подменные номера.

Телефонные звонки

Как работает связка «Реклама ➔ Звонок ➔ Сделка»

Связь клика по контекстной рекламе с входящим звонком клиента на сайте базируется на временном сопоставлении (матчинге) сессии:

1. Переход: Клиент переходит на сайт по ссылке site.uz/?gclid=Cj0KCQjww...

2. Подмена: Скрипт коллтрекинга динамически меняет номер на экране на +998 (78) 111-11-01

3. Фиксация: Система записывает: «Лид с GCLID_XYZ сейчас видит подменный Номер №1»

4. Звонок: Клиент набирает номер +998 (78) 111-11-01

5. amoCRM: Интеграция АТС Sipuni создает сделку с пометкой «Входящий звонок на Номер №1»

6. n8n: Ловит сделку, опрашивает API коллтрекинга по времени и номеру, достает GCLID_XYZ и прикрепляет его к сделке.

Оптимизация расходов

Как минимизировать покупку номеров?

Для отслеживания 6 сайтов нет необходимости покупать дорогие динамические пулы номеров на каждый домен. Используются 3 стратегии оптимизации:

Стратегия А: Статический коллтрекинг (1 домен = 1 номер)
Если нужно знать только то, с какого сайта пришел звонок (для правильного распределения ROI по доменам), для каждого сайта покупается ровно один статический номер. Sipuni при вызове сразу передает информацию о целевом номере, а amoCRM фиксирует домен-источник.
Стратегия Б: Динамический трекинг только на ТОП-сайтах рекламы
Динамический пул подмены номеров настраивается исключительно для сайтов с активным трафиком из Google Ads (например, crmpro.uz и mcrm.uz). На остальных сайтах с органическим (SEO) трафиком остается один общий статический номер +998 (78) 333-22-33.
Стратегия В: Упор на бесплатный Telegram-трекинг (Smart CTA)
Поскольку большинство клиентов в Узбекистане и Казахстане предпочитают писать в мессенджеры, мы делаем акцент на кнопках мессенджеров, а телефонные звонки оставляем как вспомогательный канал.

Мессенджеры / Telegram

Сквозной трекинг Telegram-сообщений через Deep-linking

Прямой переход с сайта на Telegram-канал или личный аккаунт менеджера стирает веб-сессию и GCLID. Решение — использовать реферального Telegram-бота:

Вместо прямой ссылки на группу размещается ссылка на бота с уникальным реферальным параметром: https://t.me/MegabiteLeadBot?start=gclid_Cj0KCQjww...
При переходе и нажатии кнопки /start бот считывает параметр GCLID.
Бот отправляет webhook в n8n, который автоматически создает сделку в amoCRM с уже привязанным идентификатором клика Google Ads.